SNS启示录初心奋斗未来巴山箬竹
2022-11-23 17:11:24 巴山箬竹
SNS启示录:初心奋斗未来
如果说传统企业纷纷布局线上做电商,是电子商务发展的第一波潮流,那么现如今无论传统企业还是新兴企业都纷纷布局sns,就是电商面临的第二波大潮。做得好,乘风破浪,做不好,灭顶之灾。其实早在2011年9月,马云就说要把淘宝“sns化”,可见在电商的未来,sns已经成为不可缺少的一部分。
在大家都茫然不知所措的时候,有一个人从2009年就开始着手sns布局,到如今拥有数百万的真实粉丝,那人就是被誉为“中国sns第一人”的老高,今天小编就请他来为大家讲讲sns的价值、提升,以及他最初布局sns的初心。
问:作为中国sns第一人,老高您最早的初衷是什么呢?
答:每次说到sns第一人我有点不好意思。我每次例会的夜谈都跟大家说到sns,很多人都说,为什么每次都说以前的事情,因为我确实是从好多年前开始就在说sns的这个事情了。
我是一个很喜欢研究哲学的人。合久必分、分久必合。任何事情都有缺点、都有优点。阿里很大,但是它一定有很多漏洞。比如他的搜索引擎,用户会搜不到他想要的东西,没有个性化。我每年都会去淘宝,感觉现在去的人越来越少。而京东不一样,以前去几乎没什么人,但是今年去门口爆满,所以京东一定是做到了阿里没有做到的事情,弥补了其他平台没有做到的事情,每个平台都有一批忠实的用户,都有它特定的人群,所以我们一定要按照自己的产品,在未来的趋势里多平台,多布局,而sns正好能弥补这一问题。
问:老高您做sns这么久,在您看来,sns到底是什么概念呢?
答:sns是一个商业的运行的规则,不是一个技巧,你只要搞懂了这个规律,就会非常得心应手。
就拿京东举个例子,比如刘强东发一条微博,回复很多,但京东发就不一定有这么多,因为刘强东有血有肉,更帖进群众些。所以,未来的品牌一定要向群众靠齐。为什么会产生交易,只有两个关键因素,一个是利益,第二个是信任。如果没有信任,那么利益只是短暂的,不长久的,如果没有利益,只有信任也不行。
问:目前电商已经逐渐布局sns,从流量角度分析,sns能给我们带来哪些帮助?
答:所有的平台都是流量分配者,平台是不会把用户给你的,因此,我们要用多平台配合多渠道,未来一定是多频打败低频,所以,一定要大范围布局。布局sns的意义,就是抢占用户的流量入口,为什么讲社交,因为你发现,pc转移动的情况越来越多,移动端的成交量也大过了pc。你多出现了你就抢占了用户的,当用户一旦需要的时候就会想起你。
举个例子:就拿我们的老会员周黑鸭来说,很多用户是不知道周黑鸭的,但是有一天,我和朋友聊天的时候,我会说,我家是哪里哪时,做鸭子非常好的,聊的多了,自然有人会把你记住。我以前说皇冠俱乐部是全国最大的电商圈子,但我以前只有50个客户,但我还是一直说,到现在有人问你,全国最大的电商圈子是哪,你一定会想起老高皇冠俱乐部,为什么?因为我抢占了你们的心质,所以你到现在还不重视sns你就非常落后了。
问:那从您这么多年的sns经验来看,sns未来的出路是什么?
答:垂直类sns更有用户粘性,也更有商业价值。了解网络广告的朋友也都知道,垂直类的网站也更容易找到商业模式。因为目标用户群很明确,更容易受到广告主的认可。也更容易把广告和内容相结合,在赢利的同时,又不影响用户体验。
问:对于电商来说,sns能带来哪些价值和提升呢?
答:sns的价值在于:一、打造品牌;二、建立用户粘性;三、发展新客户;四、商业模式升级;五、社交电商趋势;六、信任关系,相信可以带来利益,关系好的时候什么都没关系,真实比完美更重要。
未来电商将面临全网营销vs碎片化的状况:一、用户碎片化,电商们需要抢占移动端流量入口并研究顾客上网路径、习惯;二、无处不在才是最安全,用户出现在哪你就出现在哪里(例如:微博、空间、微信、陌陌、qq、群、微视等等)做到无处不在!
【本文系作者“电商老高”授权思路网发表,转载请注明作者及出处。】
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